Wij houden van onze producten, en we hopen dat jij dat ook doet! Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met jouw Beamer FRED bestelling, vinden wij dat retourzendingen en terugbetalingen eenvoudig en probleemloos moeten zijn.
Als je niet tevreden bent met je product en je wilt je geld terug voor bestellingen die je via onze website hebt gekocht, dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst van alle artikelen uit je bestelling een gratis retour aanvragen. Wij vinden het fijn als je hiervoor ons mailt hello@beamerfred.com, maar het mag ook zonder een voorafgaande melding en dan zorgen wij meteen voor de terugbetaling. Vermeld je bestelnummer (deze vind je in de e-mail met de bevestiging van je bestelling, of op je factuur). We horen graag wat de reden is van de retour, zodat we ons best kunnen doen om het voor de volgende keer op te lossen! Maar uiteraard ben je niet verplicht om dit aan ons te melden. Je krijgt altijd een bevestiging van de retour via de mail.
Je kan jouw retouretiket voor DHL of PostNL printen. Het enige wat je hoeft te doen is je bestelnummer en postcode invoeren, het retouradreslabel uit printen en stevig op de doos plakken of verpakking waarin je je bestelling hebt ontvangen en deze op de post doen.
De producten die je wilt retourneren moeten na aanmelding binnen 30 dagen en COMPLEET teruggestuurd worden. Met compleet verstaan wij alle toegezonden producten en handleidingen etc.
Neem voor bestellingen die via partners zijn verzonden contact met ons op via hello@beamerfred.com
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling. Er wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waar u de transactie mee hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
Ons retouradres
The Beamer FRED
Arnhemseboven 13
3971 MA Driebergen
Tips:
- Vraag altijd om een bewijs van retour zenden bij PostNL.
- Maak de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open, zodat je deze weer kunt gebruiken om de bestelling eventueel terug te sturen!